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，我们再来回顾下一座商业鬼屋的恐惧生意经。首先，他们会先讲述一段「美丽」的产品故事或理念；然后，他们再用细腻的场景让你身如其境；，设计丰富周全的「亲密」互动，为其提供沉浸式的感受。这样看下来，鬼屋是不是特别像一款互联网产品？用户感受就是王道啊。时时刻刻把用户体验放在嘴边的互联网创业者可以好好借鉴下鬼屋的经验，你不一定要向学习鬼屋如何吓人，但如果能学到如何让用户信服，也是件好事。

到2014年，单是地点加上几个化着妆的演员已经不足以令人倾倒了。围墙惊魂记拥有数百名演员、好莱坞级别的效果、化妆与假肢技术，但鬼屋的设计团队在吓人的道路上从不放弃推陈出新。去年，他们开展了一项实验，邀请观众成为鬼屋节目的一部分：每一位游客都可以选择加强版惊吓体验，即同意被演员捉走，带到密室里或拉到黑暗的通道里，和朋友们分开。去年有超过2/3的游客选择了加强版互动体验，这意味着大家很渴望参与其中。

放大点。一旦设计不当，导致参观者“出戏”，幻觉状态破灭，鬼屋就失去了恐惧的本钱了。围墙惊魂记面临一系列的设计难题，毕竟这是一座可回溯到1829年的牢狱遗址。首先，它是国家的建筑，白天作为博物馆经营（因此墙壁和地面不允许钻孔）；其次，要做到真实可信，它需要一种特定类型的感。德古拉放在哥特式大宅里相得益彰，但不符合闹鬼牢狱的主题。于是，设计师们尝试利用牢狱原有的惊悚特点。通常的做法是模拟重现牢狱的房间，比如模仿曾经真实存在的破旧牢院而建的闹鬼医院。